Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Instagram'da tarzkombinmen sayfasından alışveriş yaptım. Pantolon ve gömlek sipariş etmiştim 5 liralık kazak göndermişler o kadar alakasız ürün göndermişler ki şok oldum. Bu ürün benim değil diye mesaj attım şikayet edeceğim sizi dedim fakat hiçbir şekilde geri dönmedi mesajlarıma. Telefon numarasına zaten ulaşılamıyor. Adresini bilmediğimden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapamıyorum. Fakat Instagram dan story ve satış yapmaya devam ediyor. Bu şahıslar. Bir yardımcı olun lütfen.