Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ölçüm Cihazı Sorunu İşlerimi Aksatıyor

20 Şubat 2025 14:301.030
Azra'nın Teşekkür Mesajı
Mürsel Ergün' e teşekkür ederim. İlgisi ve hızı ile yine imdadımıza yetişti 🙏🏻

Danışanlarımın peş peşe ölçümünü alırken birden 'ölçüm alınamadı' uyarıları vermeye başladı. Öğleden sonraki ölçümlerin hiçbirini alamadık. Ertesi sabah ölçüm alacak mı diye önce kontrol ettik, aldı. Sonra danışanların ölçümü alınacağı zaman tekrar bağlantı gitti ve Salı günü tüm randevuları iptal ettik.
Tanita'yı arayıp durumu anlattım, randevuları iptal etmek zorunda kaldığımı, bir şey yapmamız gerektiğini söyledim. USB'yi değiştirmemiz lazım dediler. 'Emin misiniz? Gelince hemen düzelir mi yoksa Çarşamba da danışan alamayacak mıyım?' dedim. M***** Bey, 'Tabii A*** Hanım, ama paylaşımı silin' dedi, sildim.

Çarşamba sabahı erkenden USB geldi. Arayıp geldiğini söyledim, 'Size döneceğiz' dediler. Acil olduğunu da belirttim. Bugün Perşembe, çok şükür muhatap buldum. Bağlantıya bir arkadaşınız yardım ediyordu. Denedi ve oldu. Telefonu kapattık ve anında yine bağlantı gitti. Yani cidden ağlayacağım, net problem ne, ne yapabilirim? Herkesi Cuma ve Cumartesiye aktardım ama tartının durumu hâlâ aynı. 'Getirin bakalım' deseler getireceğim, o da yok. Yani elim kolum bağlandı, ne işimi yapabiliyorum ne çözüme ulaşacak mı bilmiyorum. Tekrar arıyorum, 'Döneceğiz' deniyor. Yani 2 senede bir yeni tartı mı alalım, anlamıyorum.

Azra
20 Şubat 2025 14:55

Mürsel Ergün' e teşekkür ederim. İlgisi ve hızı ile yine imdadımıza yetişti 🙏🏻

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tartı Medikal Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Problemi

5 Ağustos 2024 11:511.674

Ben iki farklı ofisimde de tanıta marka tartı kullanıyorum. Müşteri hizmetlerinizle ilgili en büyük problemim çözüm süre...

Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

22 Ekim 2024 10:381.264

Tartı medikalden aldığım tanıta markalı cihazın kurulumunu yaptığımız günden itibaren bağlantı sorunu yaşamaktayım. Müşt...

1 Destek
1

Tanita Tartı Tanıta Tartı Almanın Pişmanlığı

6 Eylül 2024 12:09933

İyi bir marka olarak gördüğünüz güvenerek aldık. Ancak tartıyı aldığımız günden beri müşteri hizmetlerinden yeteri kadar...

1 Destek

Tanıta MC 580 Cihazında Sürekli Bağlantı Ve Ölçüm Sorunları

14 Aralık 2024 12:011.137

Tartı Medikal'den aldığım Tanıta MC 580 cihazının kurulumunu yaptığımızdan beri iki günde bir, üç günde bir bağlantı sor...

3 Yorum

Sürekli Arıza Yapan Cihaz Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

9 Ocak 2025 12:53890

Güvenilir bilindik firma diye aldık. 1 sene olacak neredeyse, sürekli hata veriyor. 3 kere servise gönderdik, her gönder...

1 Destek1 Yorum