to read complaints and reviews, or file yours.Tarımcı Sepeti Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Kodu Bulunamıyor
27.08.2026 tarihinde Tarımcı Sepeti internet sitesi üzerinden traktör direksiyon simidi siparişi verdim; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü Elazığ ili Keban ilçesine, Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım ve durumu fark eder etmez iade sürecini başlatmak istedim.
Siteye girip iade kodu almak için işlemleri yapmak istediğimde, sistemde sipariş iptali ve iade kodu ile ilgili herhangi bir alan görünmedi. Bunun üzerine firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım. Uzun uğraşlar sonunda telefonu açan kişi, “Tamam, iade kodunu bana gönder” şeklinde konuşmasına rağmen, sitede iade kodu seçeneği olmadığını söylememe karşın bana hiçbir şekilde iade kodu göndermedi ve çözüm sunmadı.
Yaklaşık 2 gündür yanlış gönderilen ürün için iade sürecini başlatamıyor, firmadan net bir dönüş alamıyorum. BF650B814280318512 numaralı siparişime ait bu sorunun ivedilikle incelenerek yanlış ürünün iadesinin sağlanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37016055 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
