BİM Avcılar Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bulgurlarda Kurtlan Ve Diğer Kuru Gıdalarda Bulaşma

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan Avcılar Stad BİM şubesinden satın aldığım kısırlık bulgur ve pilavlık bulgur ürünlerinde, son kullanma tarihleri 2027 olmasına rağmen geçtiğimiz günlerde kurtlanma ve böceklenme olduğunu tespit ettim. Ürün ambalajlarında, gıda işletmecisi olarak BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.’nin, üretici/paketleyici olarak ise Danem Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin adı ve adres bilgileri açıkça yer almaktadır.

Yaşadığım sorun yalnızca bu bulgur ürünleriyle sınırlı kalmamış; evimde aynı dolap ve raflarda bulunan pirinç, 5 kg’lik un, kakao, kekik, nane, kırmızı biber gibi tüm baharatlarım çayıma kadar diğer kuru gıdalara da bulaşmış. Bu nedenle birçok ürünü kullanamadan çöpe atmak zorunda kalmış bulunmaktayım. Toplamda yaklaşık 700–1000 TL tutarında ürünü imha etmek zorunda kaldım ve evimde ciddi bir temizlik ve hijyen süreci yürütmek durumunda kaldım.

12 Ocak tarihinde Avcılar Stad BİM şubesine durumu bizzat bildirdiğimde, mağaza yetkilileri tarafından herhangi bir kayıt açılamayacağı ve şikayetimi doğrudan BİM’e ve üretici firmaya iletmem gerektiği ifade edilmiştir. Son kullanma tarihi geçmemiş, ambalajlı ve güvenle tüketilmesi gereken bir gıda ürününde bu şekilde bir sorun yaşanması, hem ürün güvenliği hem de tüketici sağlığı açısından kabul edilebilir değildir.

Yaşanan bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş bulunuyorum. Kullanamadığım ve çöpe atmak zorunda kaldığım ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini, uğradığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve söz konusu ürünlerin üretim, paketleme, depolama ve raf süreçleriyle ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmaması halinde CİMER, Tarım ve Orman Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.