to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Ulaşılamadı Notu İle Sipariş İptali Ve İşletmenin İlgisiz Tutumu
06.02.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Gebze/Kocaeli’de bulunan Karaköy Fırını’ndan salata siparişi verdim. Kurye adrese geldiğinde hiçbir şekilde beni aramadan “ulaşamadık” notu düşülerek siparişim iptal edilmiş gibi davranıldı.
Durumu öğrenmek için Karaköy Fırını’nı aradığımda ise “yapacak bir şeyim yok” denilerek son derece ilgisiz ve baştan savma bir tavırla karşılaştım. Ne kurye işini layığıyla yaptı ne de işletme müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergiledi. Ücret iadesi zaten yapılacak ancak bu kadar işine ve müşterisine saygısı olmayan bir hizmet anlayışı ile karşılaşmış olmaktan dolayı çok rahatsız oldum.
Bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili kurye ve işletme hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu sürecin Yemeksepeti tarafından da incelenmesini talep ediyorum.
