Tango Uygulamasında Tamamlandı Dediği Çekim Hesabımda Görünmüyor

Tango uygulaması üzerinden Tipalti sistemi ile Yapı Kredi bankama para çekme talebi oluşturdum. 5 Ekim saat 03:51’de 134 dolarlık çekim işlemi yaptım. Uygulama içinde işlem durumu “Completed / Tamamlandı” olarak görünüyor ve işlem ücretinin de kesildiği belirtiliyor, ancak 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen Yapı Kredi hesabıma hiçbir para geçmedi.

Durumu kontrol etmek için Tipalti/PayPal benzeri ödeme kanalı tarafına e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Hem uygulamada işlemin tamamlanmış görünmesi hem de banka hesabıma para yatmaması sebebiyle mağdur oldum ve ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.

Tango hesabımda kullanıcı adım @nice-moose-18817, kayıtlı e-posta adresim ise a*************@gmail.com şeklindedir. İşlemin acilen incelenerek ya paramın Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ya da yaşadığım bu soruna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.