Airwallex Üzerinden Gönderilen 40 Dolar Hesaba Yatırılmadı

01 Nisan öğle saatlerinde Tangodaki hesabımdan Airwallex aracılığıyla kendi ibanıma 40 dolar çekme talimatı verdim. 02 Nisan sabahı Tango Reedems tarafından bana “Cüzdanınıza 40 dolar yatırılmıştır” şeklinde mesaj geldi. Ancak bu mesaja rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmadı ve hâlâ 40 dolar bakiyeyi göremiyorum.

Yaşadığım sorun sonrası hem Tangonun destek birimiyle hem de bankamla görüştüm. Banka tarafı havuzumda ya da hesabımda böyle bir para görünmediğini, herhangi bir giriş kaydı olmadığını söyledi. Tangodan ise hiçbir şekilde somut bir dönüş alamadım ve konu ile ilgilenilmiyor. İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir işlem ya da referans numarası da iletilmedi, sadece DM üzerinden Tango Reedemstan mesaj aldım.

Şu anda gerçekten 5 parasız kaldım ve bu sebeple mağdur durumdayım. Tangonun, Airwallex üzerinden ibanıma gönderildiği söylenen bu 40 doların derhal banka hesabıma yatırılmasını istiyorum. Eğer herhangi bir sebeple ödeme yapılamayacaksa, bu işlem için harcadığım elmaslarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.