Tanchat Hesabım Sebepsiz Kapatıldı Bakiyeme El Konuldu

Tanchat mobil uygulamasını iOS platformunda kullanıyorum. Son 3 gündür hesabıma erişimim engellendi ve hesabımdaki 5.000 TL bakiyeme el konuldu. Benzer bir sorunu daha önce de iki kez yaşadım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın kural ihlali nedeniyle kapatıldığı ve bu yüzden bakiyeme erişemediğim belirtildi. Ancak bana hangi kuralı ihlal ettiğime dair ayrıntılı bir açıklama yapılmadı, yalnızca genel bir yanıt verildi. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kullanıcı adım: d**********@gmail.com. Hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.