Tam Sepeti Sipariş Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Alınmadı, Kişisel Veriler Paylaşıldı

Tam Sepetinde üzerinden N**** K****** adına donut fincan takımı altılı siparişi verdim, ödemesini gerçekleştirdim ancak ne ürünler kargolandı ne de param iade edildi. 7 Ekim Salı günü yapılan bu işlemden sonra firma iade için benden bilgi istedi, gerekli tüm bilgileri sağladım fakat para hesabıma geçmedi.

İade işleminin gerçekleşmemesi üzerine firma ile tekrar iletişime geçtiğimde ürünlerin gönderilmesini talep ettim ancak o günden bu yana somut bir geri dönüş alamadım. Bugün bana farklı bir telefon numarası verildi, bu numaradaki kişinin de başka bir müşteri olduğu ve paramın onda olduğu söylendi. Aynı şekilde benim telefon numaram da bu kişiye verilmiş ve bu kişi benden para talep etmiştir. Görüştüğüm diğer mağdur kişilerle birlikte, firma tarafından herkesin telefon numarası ve bilgilerinin birbirleriyle paylaşıldığını, bu şekilde birden fazla kişinin mağdur edildiğini öğrenmiş bulunuyoruz. Hem kişisel bilgilerimin izinsiz paylaşılması hem de para talebi yüzünden kendimi son derece güvensiz ve mağdur hissediyorum ve konunun emniyet birimlerine bildirilmesi aşamasına gelmiş durumdayız.

Hem ödediğim ücretin iadesini alamadım hem de ürünlerim gönderilmediği gibi kişisel verilerim de üçüncü kişilerle paylaşılmış durumda. Ödemesini yaptığım donut fincan takımı altılı ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini veya ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca telefon numaramın ve diğer kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılması konusunda da açıklama yapılarak hem benim hem de diğer mağdur müşterilerin zararın giderilmesini talep ediyorum.