İlan Görseliyle Uyuşmayan Şarj Bordu Ve Eksik Parçalar

N11 üzerinden tamircep isimli satıcıdan Tecno Camon 18 Premier şarj bordu (alt bord) satın aldım. İlan sayfasındaki ürün görselinde kartın üzerinde tüm komponentler eksiksiz görünüyordu, ben de bu görsele güvenerek siparişi verdim. Ancak 14.02.2026 tarihinde elime ulaşan üründe komponentlerin yaklaşık yüzde otuzunun olmadığını gördüm.

Ben ürünü, ilandaki resimde gösterildiği şekilde, tüm parçaları üzerinde ve eksiksiz olarak almak istiyorum. Eğer bu şekilde ürün göndermeyeceklerse, en azından ilandaki fotoğrafın gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Çünkü ilan görseli ile gönderilen ürün arasında ciddi bir fark var ve bu durum yanıltıcı oluyor.

Bu sipariş için 205915151138 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 320 TL ödeme yaptım. Sorunla ilgili N11 tarafında bir muhatap bulmak için aradığımda yalnızca asistanla karşılaştım, doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri yoktu, kiminle görüşmem gerektiğini dahi bilemedim. Daha önce de N11’de özellikle pcb kart içeren ürünlerde ilanla alakası olmayan ürün gönderimi yaşadım ve bu durum ikinci kez başıma geliyor.

İlan görselleri ile gönderilen ürünün birebir aynı olmasını, elime eksiksiz ve ilanla uyumlu bir ürün ulaştırılmasını veya gerekli ise ilanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.