to read complaints and reviews, or file yours.Yabancılar İçin Kimlik Doğrulama Engeli Nedeniyle Hesap Açamama
Garanti BBVA’da yabancı uyruklu biri olarak mobil uygulama üzerinden vadesiz tami hesap açmak istedim; ancak kimlik doğrulama aşamasında “Yabancılar olmaz” şeklinde bir uyarı alarak işlemime devam edemedim. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı engelle karşılaşıyorum ve müşteri olamıyorum.
Ben de diğer müşteriler gibi Garanti BBVA’ya dijital kanaldan kolayca başvuru yapabilmek ve mobil uygulama üzerinden vadesiz tami hesap açabilmek istiyorum. Yabancı uyruklu müşterilerin de uygulama üzerinden hesap açabilmesi için gereken düzenlemenin yapılmasını ve hesabımın açılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Hamze S., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Yabancı kullanıcılar kimlik doğrulama yapamamaktadır, Anonim hesap oluşturarak ekleyeceğiniz bakiyeyi güven damgalı siteler veya fatura ödemelerinizde kullanabilirsiniz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
