to read complaints and reviews, or file yours. 
Tami adlı bankaya 1 gün önce FAST işlemi gerçekleştirdim. İlk başta müşteri hizmetlerini aradığımda 15-20 dakika içinde düşer dendi, sonrasında o bankadan FAST para transferi gerçekleşmiyor dendi, birkaç saat içinde iade edilir bankanıza dendi. Ertesi gün aradığımda en geç 24 saate iade edilir dedi. Yardım desteğe de yazdım ama hiçbir gelişme yok, müşteri hizmetleri 1 gündür 'çalışmamız sürüyor' diyor. 24 saat geçti. Tekrar aradığımda biraz daha bekleyin diyorlar. Bin pişman oldum indirdiğime, kullandığıma.
2 gün önce tam hesabıma FAST gerçekleştirdim, 2 gündür bir sonuç alamadım. Defalarca yardım desteğine başvurdum, müşteri hizmetleri ile görüştüm ama sürekli geçiştirmeye ve yanlış bilgilendirmelere maruz kaldım. İlk başta 10-15 dakika içinde hesabıma düşeceği söylendi. Daha sonra, 'o bankadan FAST a...
Tami kartıma bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Size dönüş yapılacak' dendi. Acil parayı çekmem gerekiyordu, ancak yardımcı olmadılar. Parayı hâlâ çekemiyorum. Aradığımda da 'Size dönüş sağlanacak' dendi, fakat dönüş sağlanmadı. Uygulamadan da şikayet oluşturdum, ancak hâlâ dönülmedi.
Yorumlar