Sanal Pos Hak Edişimin 7 Ağustos’tan Bu Yana Gecikmesi Ve Açıklama İsteği

Tami sanalpos üzerinden gerçekleşen işlemlerimize ait... Tl tutarındaki hak edişimizin 7 Ağustos tarihinden bu yana tarafımıza ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. TÜRSAB belgeli olarak yaptığımız işlemlerle ilgili tüm istenen bilgi ve belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, ne e-posta ne de telefon yoluyla sürecin durumu hakkında net bir bilgilendirme alamıyorum. Telefonla zaten kimseye ulaşamıyorum, yalnızca istedikleri zaman aranıyorum. Hem kendi banka portföy yöneticime hem de sanal posu tanımlayan bankacıya ve onun üst birimlerine bu durumla ilgili mail attırdım, ancak buna rağmen süreç halen sonuçlanmadı. Bu belirsizlik nedeniyle otellere karşı zor durumda bırakıldım, ödemelerimi zamanında yapamadığım için maddi zarara uğradım ve itibar kaybı yaşadım. Tüm belgeleri göndermeme rağmen incelemenin bu kadar uzaması ve herhangi bir net geri dönüş yapılmaması sebebiyle artık tarafınızdan ciddi anlamda şüphe duymaya başladım. Hak edişimizin geciktirilerek günlük faize tabi tutulduğunu düşünmekteyim ve bu durumdan dolayı sizden şikayetçiyim, gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Beklentim, 7 Ağustos’tan beri bekleyen... Tl tutarındaki hak edişimin hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden, ivedilikle ve eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesi ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasıdır.