to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartım 4 Gün Boyunca Bloke, Fonlarım Kullanılamaz
Garanti Bankası’na ait hesabıma tanımlı sanal kartımda yaklaşık 4 gündür bloke bulunuyor ve bu nedenle kartımdaki paraya kesinlikle ulaşamıyorum. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen paramı kullanamıyor, hiçbir şekilde çekemiyor ya da harcama yapamıyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de ilgileneceklerini söylediler ancak günler geçmesine rağmen ne blokenin kaldırılması yönünde bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Blokenin neden konulduğuna dair de hiçbir açıklama yapılmadı.
Sanal kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki paramı derhal kullanıma açmalarını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ecrin K***, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Hesabınız ile ilgili bilgilendirme kayıtlı e-posta adresinize yapılmıştır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Bana e-posta gelmedi. @kele***@gmail.com paramı almak istiyorum.
