to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bilgi Almadan Bloke Edildi, Açıklama Ve Erişim Talep Ediyorum
Yaklaşık bir aydır Tami mobil bankacılık hesabımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke bulunmaktadır. Yurt dışında olduğum için şubeye gidemiyorum ve buna rağmen uygulama, SMS veya e-posta yoluyla da bana hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda görünen bakiyemi kullanamıyorum ve günlük finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem bildirimi ya da resmi bir yazı tarafıma iletilmediği için bloke gerekçesini de bilmiyorum. Yurt dışında olmama rağmen hesabıma erişememek ve bu konuda bilgilendirilmemek mağduriyetimi giderek artırıyor.
Tami’den hesabımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını, bakiyemi serbest bırakmalarını ve gerekçesiyle birlikte tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tamili, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kurum politikaları gereğince bloke uygulanmaktadır, bloke geçici olarak kaldırılmıştır. Bakiyenizi sıfırlamanızı rica ederiz, bakiyenizi sıfırladıktan sonra kurum politikaları gereğince kullanıma kapatılacaktır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
