to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan akşam saat 19.00 civarında Batman merkez batmanpark AVM’deki Tamer Tanca mağazasından bir bayan çanta ve 1.400 TL tutarında bir cüzdan satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra cüzdanın defolu olduğunu, üzerinde açıkça hata bulunduğunu fark ettik ve fiş-faturamız da yanımızdayken iade veya değişim için tekrar mağazaya gittik.
Mağazaya gittiğimizde iki çalışanla muhatap olduk ve özellikle biri daha yetkili konumdaydı. Buna rağmen ikisinin de üslubu ve tavrı son derece kırıcı ve saygısızdı. İade talebimizi ilettiğimizde “iade kabul etmiyoruz” diyerek masadaki bilgilendirmeyi gösterdiler. Yazıyı okuduğumuzda “ayıplı ürün dışında iade kabul etmiyoruz” ifadesi yer alıyordu, biz de cüzdanın ayıplı ve defolu olduğunu açıkça belirttik. Buna rağmen çalışan, bu ürünü bize böyle vermediğini, cüzdandaki hasarı bizim yaptığımızı ima ederek resmen iftira attı.
Hem ayıplı bir ürünle mağdur edildik hem de art niyetliymişiz gibi suçlanıp saygısız bir tutumla karşılaştık. Kurumsal bir mağazadan beklemediğim, son derece yakışıksız cevaplar ve davranışlarla karşılaştığımı özellikle belirtmek isterim.
Batmanpark Tamer Tanca mağazasında yaşadığım bu süreç nedeniyle mağaza personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteriyle iletişim, ayıplı ürün ve iade süreçleri konusunda gerekli denetimlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Arkadaşım, Batman Park AVM içindeki Tamer Tanca mağazasından bugün benim için doğum günü hediyesi olarak yaklaşık 3000 TL değerinde beyaz bir çanta satın aldı. Çanta benim istediğim gibi olmadığı için, aynı gün içerisinde, kullanılmamış ve hiçbir sorun olmayan ürünü iade etmek amacıyla mağazaya gitt...
3 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM içerisindeki Tamer Tanca mağazanızdan satın almış olduğum botta, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra arka kısmında bir kusur olduğunu fark ettim. Vakit kaybetmeden mağazanıza giderek durumu bildirdim. O tarihteki görüşmemde mağaza personeliniz, ürünün kusu...
14/05/2025 tarihinde eşim Batman Petrol City Avm'deki Tamer Tanca mağazasından bana hediye olarak çanta ve cüzdan satın aldı. Hem yüksek fiyat hem de tarzım olmaması sebebiyle iade talep ettim ancak hiçbir geçerli neden sunmadan ürünü iade almayacaklarını söylediler. Güya mağaza politikası gereği ia...
Ankara Ankamall AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından eşim için 2 çift bayan ayakkabısı aldım. Ödemeyi maaş kartımla peşin olarak yaptım. Eşim ayakkabıları beğenmedi ve hiç giymedi, bunun üzerine ben de yaklaşık 7 gün sonra iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağazaya gittiğimde para iadesi talep ...
17 Ağustos Pazar günü Maltepe Piazza Tamer Tanca mağazasından kredi kartı ile 2.900 TL’ye abiye bayan ayakkabısı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece evde denedim ve ön kısmının rahatsızlık verdiğini fark ettim. Ertesi gün ayakkabıyı kutusu ve fişiyle birlikte mağazaya götürüp iade talebinde b...
Yorumlar