to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Koku Ve Boya Sızıntısı Yapan Ayakkabının İadesi Talebi
17.04.2026 tarihinde Osmaniye Tamer Tanca mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldık. Bu ayakkabılardan 1163 5552 sk25-26 kodlu olan üründe aşırı derecede koku yapma sorunu var ve ayakkabının üzerindeki boya çoraplara ve kıyafetlere akarak kendi rengini bulaştırıyor.
Ürünü aynı mağazaya garanti kapsamında incelemeye bıraktık ancak Tamer Tanca tarafından tarafıma herhangi bir olumlu geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. P282026000001838 numaralı fiş/fatura ile aldığım bu ürün için yaşadığım koku ve boya akıtma problemi nedeniyle ürünün iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Merhaba Gülfidan Hanım, Tüm ürünlerimiz de boya verme uyarısı bulunmaktadır. Ürünlerimizde kullandığımız deri ve malzemelerde sağlığınızı bozacak kimyasal katkılar kullanılmadığı için bir miktar boya geçebilir. Hakiki deri ürünlerin boya vermesi muhtemeldir fakat daimi değildir. Ayak boyama şikayetinden dolayı iade/değişim veremiyoruz bu tarz problemlerde ürünlerin mağaza içi temizliğini yaparak yardımcı olmaktayız. Talebinize istinaden Genel merkezimizle ikinci kez görüşülerek yeniden değerlendirilmiş; ancak yapılan bu ek görüşme sonucunda da ilk inceleme sonucunda belirtilen karar doğrultusunda farklı bir işlem veya karar değişikliğine gidilemeyeceğini bildiririz. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu bu karar doğrultusunda, maalesef farklı bir işlem ya da karar değişikliği yapılamadığını üzülerek bildiririz. Saygılarımızla,
Merhabalar ayakkabıda hem koku hem de aşırı derecede boya problemi var ürün silindiğinde dahi boyasını bırakıyor ben kullanamayacağım ayakkabıyı ne yapabilirim?
