to read complaints and reviews, or file yours.25 Dakikada Bozulmuş Ayakkabının Garanti Değişim Talebi
Osmaniye Park 328 AVM Tamer Tanca bayisinden aldığım mwlf 4797 siyah 40 numara ayakkabıyı garanti kapsamında satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 25 dakika giymeme rağmen iplik uçlarındaki demir parça çıktı ve ürün daha ilk kullanımda deforme oldu.
Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde ürün merkez incelemeye gönderildi ancak hiçbir işlem yapılmadan geri yollandı ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek ne garanti kapsamında bir işlem yapıldı ne de değişim sağlandı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen firmanın ürününün arkasında durmaması nedeniyle mağdur oldum. 6.500 TL ödeyerek aldığım ayakkabıyı yalnızca 25 dakika giyebildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz ile ilgili talebiniz doğrultusunda, dilerseniz tamir/tadilat süreci kapsamında yeniden değerlendirilmesi adına ürünü satın aldığınız mağazamız aracılığıyla incelemeye gönderebilirsiniz. Bu doğrultuda, ürününüzü inceleme sürecine yönlendirebilmemiz için tarafımıza/mağazamıza ulaştırmanızı rica ederiz. Ürün uzman ekiplerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilecek, inceleme sonucunda gerekli işlemler hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sürecin bu kez titizlikle takip edileceğini ve mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
İncelemeye göndermeleri için bayiyeye götürdüm hiç ilgilenmediler
