Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tamek Çilek Reçelinde Açılmamış Kapakta Böcek Tespiti

Tamek Çilek Reçelinde Açılmamış Kapakta Böcek Tespiti
Tamek Çilek Reçelinde Açılmamış Kapakta Böcek Tespiti
Tamek Çilek Reçelinde Açılmamış Kapakta Böcek Tespiti
profile
Gülçe
15 Mart 12:52
80
Gülçe'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrası marka benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti. Durumu detaylıca görüştük, gerekli açıklamayı yaptılar ve üretim kaynaklı olmadığı yönünde bilgilendirdiler. Ayrıca özür mahiyetinde bir ürün paketi gönderdiler. İlgi ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim.”

15 Mart 2026 tarihinde, daha önce hiç açılmamış olan Tamek Çilek Reçeli 380 g ürününün kapağını ilk kez açtık. Kapak vakumlu ve açılmamış durumdaydı. Reçeli kavanozdan kendi kabımıza aktarırken içinde siyah bir cisim fark ettik, temiz bir yere aldığımızda bunun bir böcek olduğunu gördük.

Ürünü İstanbul’daki bir zincir marketten satın almıştık. Son kullanma tarihi 22.10.2028 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. O an yaşadığımız rahatsızlık ve hijyen endişesi nedeniyle kavanozu çöpe attık.

Yıllardır reçel başta olmak üzere birçok üründe özellikle Tamek markasını tercih ediyoruz. Buna rağmen kapalı ve son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böcek çıkması, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı ve bizi gerçekten üzdü.

Bu durumun firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, üretim sürecinde nasıl böyle bir şeyin yaşanabildiğine dair tarafımıza açıklama yapılmasını ve yaşadığımız hayal kırıklığının uygun şekilde telafi edilmesini rica ediyoruz. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve güçlendirilmesini bekliyoruz.

tamek-cilek-recelinde-acilmamis-kapakta-bocek-tespiti-4.jpg
Gülçe
Gülçe
20 Mart 13:05

Şikayetim sonrası marka benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti. Durumu detaylıca görüştük, gerekli açıklamayı yaptılar ve üretim kaynaklı olmadığı yönünde bilgilendirdiler. Ayrıca özür mahiyetinde bir ürün paketi gönderdiler. İlgi ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim.

24 Mart 07:48 (Şikayetten 8 gün sonra)

Sayın Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ediyoruz. Konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Saygılarımızla Tüketici Danışma Hattı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tamek Gül Reçelinde Hamam Böceği Ve Hijyen Skandalı

profile
Cansu
03 Ocak 13:02
208
Tamek Gül Reçelinde Hamam Böceği Ve Hijyen Skandalı
Tamek Gül Reçelinde Hamam Böceği Ve Hijyen Skandalı

Tamek Çilek Reçelinde Siyah Parçalar İçin Hijyen Ve Sağlık Şikayeti

profile
Ezgi
14 Şubat 15:17
171
Tamek Çilek Reçelinde Siyah Parçalar İçin Hijyen Ve Sağlık Şikayeti
Tamek Çilek Reçelinde Siyah Parçalar İçin Hijyen Ve Sağlık Şikayeti
Tamek Çilek Reçelinde Siyah Parçalar İçin Hijyen Ve Sağlık Şikayeti
Tamek Çilek Reçelinde Siyah Parçalar İçin Hijyen Ve Sağlık Şikayeti

Kapalı Ambalajlı Tamek Reçelinde Böcek Çıktı

profile
Sevil
03 Ocak 15:30
260
Kapalı Ambalajlı Tamek Reçelinde Böcek Çıktı
Kapalı Ambalajlı Tamek Reçelinde Böcek Çıktı
Kapalı Ambalajlı Tamek Reçelinde Böcek Çıktı
kapali-ambalajli-tamek-recelinde-bocek-cikti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz