Tamek Çilek Reçelinde Açılmamış Kapakta Böcek Tespiti




15 Mart 2026 tarihinde, daha önce hiç açılmamış olan Tamek Çilek Reçeli 380 g ürününün kapağını ilk kez açtık. Kapak vakumlu ve açılmamış durumdaydı. Reçeli kavanozdan kendi kabımıza aktarırken içinde siyah bir cisim fark ettik, temiz bir yere aldığımızda bunun bir böcek olduğunu gördük.
Ürünü İstanbul’daki bir zincir marketten satın almıştık. Son kullanma tarihi 22.10.2028 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. O an yaşadığımız rahatsızlık ve hijyen endişesi nedeniyle kavanozu çöpe attık.
Yıllardır reçel başta olmak üzere birçok üründe özellikle Tamek markasını tercih ediyoruz. Buna rağmen kapalı ve son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böcek çıkması, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı ve bizi gerçekten üzdü.
Bu durumun firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, üretim sürecinde nasıl böyle bir şeyin yaşanabildiğine dair tarafımıza açıklama yapılmasını ve yaşadığımız hayal kırıklığının uygun şekilde telafi edilmesini rica ediyoruz. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve güçlendirilmesini bekliyoruz.

Şikayetim sonrası marka benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti. Durumu detaylıca görüştük, gerekli açıklamayı yaptılar ve üretim kaynaklı olmadığı yönünde bilgilendirdiler. Ayrıca özür mahiyetinde bir ürün paketi gönderdiler. İlgi ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim.
Sayın Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ediyoruz. Konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Saygılarımızla Tüketici Danışma Hattı

























