Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

24.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Takviyegiller satıcısından Enoant siyah üzüm ekstraktı 250 ml ürününü sipariş ettim. Siparişim 25.12.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar basit bir gönderimin bu süre boyunca teslim edilememesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Kargo şubesini aradığımda ürünün ellerinde olmadığı, satışın iptal olduğu gibi birbirini tutmayan, net olmayan açıklamalarla oyalandım. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise ilgisiz bir tavırla karşılaştım, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını ve çözüm üretilmediğini açıkça gördüm. Sipariş numaram 438333271’dir.

Hem satıcının hem de Çiçek Sepeti’nin bu sorumsuz yaklaşımından dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. Bu nedenle ilgili siparişe ait tutarın hiçbir gerekçe ile oyalamadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.