to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Hamburger Ürünleri Ve İade Sözünün İhlali
5 Ağustos’ta Taksim Islak Hamburger ana bayiden telefonla sipariş verdim. Gelen ürünlerin birçoğu bozuk çıktı, hem koku hem de tat olarak ciddi şekilde sorunluydu. Hatta bana, başka müşterilerden de aynı şekilde bozuk ürün şikayetleri aldıklarını açıkça söylediler.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Yazışmalarda, ürünü imha etmem gerektiği, karşılığında para iadesi yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek bozuk ürünleri imha ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı.
Daha sonra görüştüğüm kişi için patron, personelinin böyle bir yetkisi olmadığını söyleyip sorumluluğu üzerinden attı ve o andan itibaren mesajlarıma yanıt vermemeye başladı. Ne para iadesi yapıldı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.
Bozuk ürün gönderilmesi, iade sözü verilip ürünlerin imha ettirilmesi ve sonrasında tamamen görmezden gelinmem nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
