Genel Cerrahi Randevu İptalleri Ve Sistem Hatası Nedeniyle Acil Muayene İsteği

İstanbul Taksim Eğitim ve Araştırma Hastanesi Genel Cerrahi polikliniğinden yaklaşık 1 aydır hemoroid şikayetim için randevu almaya çalışıyorum. Rahatsızlığımın acil muayene gerektirmesine rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 10.09.2026 tarihine nihayet randevu bulup MHRS üzerinden onayladım, ancak ertesi gün çalışma planındaki zorunlu değişiklik gerekçesiyle randevunun iptal edildiğine dair MHRS’den mesaj aldım.

Bunun üzerine 14.09.2026 tarihi için aynı hastanede Genel Cerrahi 3 polikliniğinden Dr. İ**** K** adına tekrar randevu aldım ve MHRS üzerinde randevum aktif görünüyordu. Bugün hastaneye gittiğimde ise hekimlerin o gün muayene yapmayacağı, hastanedeki başka bir genel cerrahi hekimi Doç. Dr. F**** N**** K*****’un vefatı sebebiyle randevuların iptal edildiği söylendi. Ancak randevum sistemde hâlâ aktif göründüğü için, sanki randevuya gelmemişim gibi değerlendirileceği ve bu nedenle 30.09.2026 tarihine kadar yeni randevu alamayacağım ifade edildi.

Ücretli çalışan olduğum için her zaman izin alamıyorum, hastaneye gitmek için özel olarak izin ve zaman ayırmışken, randevularımın bu şekilde üst üste iptal edilmesi ve buna rağmen sistemde “gelinmemiş” gibi görünme riski taşımam hem sağlık hem iş hayatı açısından beni çok zor durumda bıraktı. Ayrıca randevulu olduğum hekim İ**** K**’un asistanının yaklaşımı da son derece kırıcıydı; hasta haklarını hiçe sayan, anlayıştan uzak bir tavır sergilendi.

Hem ciddi ağrılar yaşadığım hem de 5 gün sonra düğünüm olduğu için, bu süreç beni fiziksel ve psikolojik olarak fazlasıyla yıprattı. Doktorlarla ve özellikle ilgili asistanla ilgili gerekli idari incelemenin başlatılmasını, MHRS üzerinde randevuya gelmemiş olarak gösterilmememin sağlanmasını ve 30.09.2026 tarihini beklemek zorunda kalmadan randevu engelimin kaldırılarak en kısa sürede Genel Cerrahi bölümünden muayene olabilmem için acil çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.