Deforme Protez Tırnak Ürünü İçinde Beyazlıklar Görüldü Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

Antalya Deepo AVM’de yer alan Takma Takma mağazasından tekrar kullanılabilir olarak satılan yapıştırmalı protez tırnak ürünü satın aldım. Ürün, “tekrar kullanılabilir” vaadiyle satılmasına rağmen ilk kullanımımda tırnağın iç kısmında beyazlıklar oluştu ve bu görüntü dışarıdan çok net belli oluyor. Bu deformasyon nedeniyle ürün bir daha kullanılabilir halde değildir ve bu durum sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Ürünü 19 Mart 2026 tarihinde aldım ve fiş/fatura kaydım mevcuttur. Yaşadığım sorun sonrasında firmaya mail yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de iletişimsizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu nedenle, deforme olan ürünle ilgili olarak tarafıma para iadesi yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.