Takıfunda İade Ve Değişim Yapmaması Müşteri Memnuniyetsizliği

16/01/2024 tarihinde fundataki'dan alışveriş yaptım online olarak
kargo biraz önce elime ulaştı, küpe yamuk değişim yapın dediğimde bana dönüşleri;

biz ürünleri kargoya hazırlarken kontrol edip koyuyoruz hatta zarar görmesin diye kutuluyoruz. Fakat kargo içerisinde zarar gördüyse bununla ilgili yapacağımız bir şey yok maalesef. Ucunu birazcık elinizle dikleştirirseniz bu durum düzelecektir. Kırık olmadığı için elinizle rahat düzelir. İyi günler, hoşçakalın💐

bu şekilde, elimle düzeltebileceğimi biliyorum. Kargoda ve geldiği kutuda bir hasar yok ama.

Bilekliklerden biri istediğim renk gelmedi (benim hatam ) değişim istedim,

6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Gibi bir kural olmasına rağmen kabul etmediler.