1600 TL Ödedim, Ürün Teslim Edilmedi Ve Firma Sessiz

Tahtakale Teknik. Tahtakale Teknik Tablet Telefon Yedek Parça ve Aksesuar Merkezi’nden 13 Aralık 2025 tarihinde Casper Via m35 için batarya, LCD ekran, dokunmatik ve şarj soket film board siparişi verdim. Toplam 1600 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişle ilgili yalnızca 693dc2cb6fd72 referans numarası tarafıma iletildi, bunun dışında herhangi bir kargo veya takip numarası paylaşılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ilk mesajlarıma yanıt verildi ve 17 Aralık’ta ürünün kargoya verildiği, “çıktı efendim, kargonuz” şeklinde tarafıma bildirildi. Ancak siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ ne kargom elime ulaştı ne de firma tarafından yeni bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her gün iyi niyetle yazarak cevap ve ürün beklememe rağmen tamamen sessiz kalınması, ödediğim paraya rağmen hiçbir hizmet alamamam beni mağdur etti ve bu durumu güven zedeleyici ve kabul edilemez buluyorum. İletişim kurduğum numara 0 55*********36’dır.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini, ürünler gönderilmeyecekse de 1600 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.