to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Çaycı İçin Para İadesi Talebi
Fethiye’de faaliyet gösteren Tahtakale isimli firmadan 22.08.2026 tarihinde bir çaycı satın aldım. Ürünü mağazada denemeden 1.800 TL ödeyerek aldım ve eve getirdiğimde ürüne elektrik gelmediğini, yani hiç çalışmadığını fark ettim.
Aynı gün hiç vakit kaybetmeden ürünü iade etmek için tekrar firmaya gittim. Birebir değişim ya da para iadesi beklerken, ürünü servise göndereceklerini söylediler. Fethiye’de misafir olduğumu, uzun süre burada kalamayacağımı özellikle belirttim ancak buna rağmen değişim veya iade teklifi sunulmadı ve ürün servise alındı.
Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için para iadesi yapılmasını ya da çalışır ve sağlam bir ürünü kargo ile adresime göndermelerini talep ediyorum.
Gelişme
21.08.2026 tarihinde Muğla Fethiye Foça Mahallesi’nde bulunan Tahtakale Hediyelik Eşya şubesinden King marka 1,8 litre çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çalışmadığını fark ettim ve aynı gün hiç kullanamadan mağazaya geri götürüp iade etmek istedim.
Birebir ürün değişimi ya da para iadesi talep etmeme rağmen, ürünün tamire gönderileceği söylendi. İlk günden arızalı çıkan bir ürünü tamire göndermek yerine, müşteri memnuniyeti gereği değişim ya da ücret iadesi yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Ayıplı ürün sattıkları için King 1,8 litre çay makinesinin birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz t*****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Teşekkürler
Teşekkürler
