Sipariş Notunda Belirttiğim Bej Renk Göz Ardı Edildi, Mavi Ürün Gönderildi

Aylardır mavi renk dışında bir damacana pompası arıyordum. İnternette Tahtadankale.com adlı satış sitesini görünce çok sevindim, WhatsApp üzerinden yazdığımda özellikle bej renginin olduğunu belirttiler, bu yüzden hemen siparişimi verdim. Sipariş notuna da özellikle görseldekinden farklı bir renk göndermemelerini rica ettim.

Tüm bu uyarılarıma rağmen tarafıma yine mavi renk ürün gönderildi. Ürünü iade edeceğim, iade kodu verildi ve özür de dilendi; ancak asıl üzüldüğüm nokta, bu kadar net ifade etmeme rağmen siparişi hazırlayan personelin bu kadar dikkatsiz davranması oldu. Renk konusunda özellikle hassas olduğumu belirtmeme rağmen talebimin dikkate alınmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu şikayetimi, benzer durumları yaşamamak için sipariş hazırlama aşamasında daha özenli ve dikkatli davranılmasını sağlamak adına paylaşıyorum.