Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Peynir Bozuk Çıktı, Ürün Değişimi Talebim Var



Yaklaşık 3 ay önce Migros’tan Tahsildaroğlu Gurme beyaz peynirden 4 kutu satın aldım. 2 kutusunu tükettik, kalan 2 kutuyu ise tatile gideceğimiz için açmadık ve son kullanma tarihi 01/2026 olduğu için buzdolabında muhafaza ettik. Tatilden döndükten sonra kutulardan birini açtığımda mutfağı çok kötü bir koku sardı ve misafirlerimle birlikte peyniri tattığımızda tadı da oldukça kötüydü. Ürünün saklama koşullarında herhangi bir problem yaşanmadı, buzdolabında sürekli olarak muhafaza edildi ve elektrik kesintisi ya da arıza olmadı.
Daha önce defalarca aynı ürünü alıp memnun kalmıştım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fişim elimde olmadığı için Migros ya da Tahsildaroğlu müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozulmuş olması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum.
Bu kadar ilgisiz firma olamaz aranmadım bile aldığımız peynirler ucuz değil paketi 500 lira ilgisizlik diz boyu bu firmanın hiçbir ürününü bir daha tercih etmeyeceğim
Sayın İlgili, İlettiğiniz bildirim ile ilgili olarak tüketicimiz ile görüşme sağlanıp memnuniyet süreci başlatılmıştır. Saygılarımızla Tahsildaroğlu Süt Ürünleri Şikayet Birimi
Marka şikayetten 10 gün sonra evime yeni ürün ve bir adet hediye gönderdi gönderdiği ürünün de paketi şişmiş bombeliydi bilemedim yine de ilgi için teşekkürler























Peynirdeki sıkıntı neymiş onu söyleyen yok mu