to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Küflü Beyaz Peynir Gönderilmesi Ve Kontrol Eksikliği
15 Temmuz 2026 tarihli 958778770 numaralı Migros Sanal Market siparişimde yer alan Tahsildaroğlu beyaz peynir, ambalajının üzerinde bile küfler görülecek kadar bozulmuş ve kötü kokulu şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün son tüketim tarihi ve paketleme bilgileri normal görünse de hem ambalaj üzerinde hem de paketi açtığımda peynirin bariz şekilde küflü ve bozulmuş olduğunu fark ettim.
Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve muhtemelen ürünlerin iadesi yapılacak, ancak asıl sorunun ürünleri hazırlayan personelin bu durumu görmeden sepete eklemesi olduğunu düşünüyorum. Bu kadar belirgin şekilde küflenmiş ve kokan bir ürünün kontrol edilmeden müşteriye gönderilmesi beni hem Migros Sanal Market’ten hem de yıllardır severek aldığım bu peynir markasından ciddi şekilde soğuttu.
Bozulmuş gıda ürünlerinin bu şekilde müşteriye ulaştırılmaması için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını, ürün hazırlayan personelin daha dikkatli olması için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşımla değerlendirilmesini istiyorum.
Siparişin geldiği tarihte iade talebi oluşturdum. Fotoğrafını da ekliyorum buraya. Ürünü gelip alacaklarını söylediler gelmediler. Bugün tekrar arayıp poşeti kapıya astığımızı söyleyip şehir dışına çıktık. Migros uygulamasından takip edip hala gelmediklerini anlayınca tekrar aradım ve nihayet gelmişler... Sonuç olarak görevli çöpleri toplarken kokusundan dolayı kapıdan poşeti de alıp atmış... Zamanında gelmedikleri için resmen mağdur oldum. Taurus AVM 5m Migros un işini layıkıyla yapmadığını düşünüyorum. Yıllardır Migros müşterisiyim, müşteri hizmetleri işini düzgün yapıyor, mağazaya durumu bildiriyor, Mağaza tarafından aranıyorum, geleceğiz diyorlar gelmiyorlar. Vaktinde gelselerdi peynirleri kendi elimle teslim edecektim,
Ürünlerin ücreti iade oldu.
