Bozuk Ezine Peyniri Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Görselini yüklediğim Tahsildaroğlu marka Ezine peynirini, İstanbul Ataşehir M****** K**** Mahallesi 3001. Cadde No:146'daki A101'den aldım. Eve getirip dolaba koydum. Birkaç gün sonra açtığımda ağır bir koku ile bozuk olduğunu fark ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçtiği için kasiyer ve mağaza müdürü ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Gerekçe olarak, ürünü dolaba koymamış olabileceğimi iddia ettiler. Kim 230 TL vererek aldığı peyniri dolaba koymaz ki? Oysa kendileri gelen paletleri iki gün bekleterek dolaplara yerleştiriyorlar. Soğuk zinciri zaten kırılmış olan ürün, bir de mağazada bekletilerek sunuma hazırlanıyor. Bu şekilde sorunlar ortaya çıkınca da biz müşterileri suçluyorlar. Bazı müşteriler gidip ürünü kasaya fırlatarak parasını isteyince problem çözülüyor; fakat ben medeni şekilde diyalog kurunca, kendi hata ve ihmalleriyle oluşan bu sorunun çözümü imkansızlaştırılıyor. @a101genelmüdürlüğü, sizi Ticaret Bakanlığı'na mağazalarınızda denetim yapılması için ihbarda bulunacağım.