Instagram'dan Satın Alınan Motosiklet Müzik Sistemi Bozuk Ve Satıcı Cevap Vermiyor

Instagram üzerinden taha. Tuning. Store adlı hesaptan 2 Temmuz tarihinde yaklaşık 7.500 TL ödeme yaparak motosiklet sepet müzik tesisatı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk geldi, biz de kendi imkanlarımızla tamir etmek zorunda kaldık. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde sistem tamamen dağıldı ve parçalandı.

Ürün daha bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım cevapsız bırakıldı. Siparişi kendi Instagram hesabım olan dogukgt kullanıcı adıyla vermiştim.

Ürünün ayıplı olması ve kısa sürede tamamen parçalanması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün sorunsuz ve sağlam bir şekilde yenisi ile değişimini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.