Tafta Design İade Hakkımın Engellenmesi

Tafta Design markasından 15 Temmuz civarında bir etek ve bluz satın aldım. Ürünler 20 Temmuz Pazartesi günü elime ulaştı. Site üzerinde belirtilen beden aralığına dahil olmama rağmen bluzun beli oldukça dar olduğu için fermuarı kapanmıyor, etek ise hem çok uzun hem de aşırı kabarık duruyor.

Ürünleri iade etmek istediğimde, firma iade alamayacaklarını, yalnızca ödediğim ücrete denk gelecek şekilde değişim yapabileceklerini iletti. Ancak sitelerinde ürün çeşidi o kadar az ki, mevcut ücretle değişim yapabileceğim, beden ve model olarak bana uygun bir ürün bulamıyorum. Bu durumda ya paramdan vazgeçmem ya da fazladan ödeme yaparak aslında ihtiyacım olmayan yeni bir alışveriş yapmak zorunda kalmam bekleniyor.

Tüketici olarak yasal iade hakkımın engellendiğini düşünüyorum. Ürünlerin beden ve kalıp sorunu nedeniyle iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.