Taft Saç Ürünleri Taft Saç Köpüğü Köpürmüyor, Değişim Talebi

Gratis’ten aldığım Taft 3 numaralı saç köpüğünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Aldığım ilk üründe, şişeyi sıktığımda içinden hiç köpük çıkmayıp sadece su gibi sıvı akıyordu. Bunun tek ürüne özel bir problem olduğunu düşünerek dün aynı üründen bir tane daha satın aldım ancak onda da aynı sorunla karşılaştım. İki üründe de köpük oluşmuyor, şişeden doğrudan sıvı akıyor.

Ürünleri henüz iade ya da değişim için Gratis’e götürmedim, Taft ya da ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. İki ürünü de kullanamıyorum ve bu durum hem hayal kırıklığına hem de güvensizliğe neden oldu.

Firmadan isteğim, bu bozuk ürünlerin incelenmesi ve yerine sorunsuz, çalışır durumda yeni ürün gönderilmesi yönündedir. Ürün kalitesi ve üretim süreciyle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.