Taft Saç Köpüğünde Sürekli Sıvılaşma Sorunu Ve İletişimsizlik


Schwarzkopf’un 3 numara Curl and Flex saç köpüğünü Gratis’ten satın aldım ancak ürünü doğru düzgün kullanamadan sorun yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra şişeden köpük yerine sıvı akmaya başladı, bir süre böyle devam etti ve şu anda artık hiç ürün gelmiyor. İlk kez aldığım bir ürün olmasına rağmen beni pişman etti.
Bu konuyla ilgili daha önce iki kez şikayet oluşturdum, ancak tarafıma yapılan dönüşlerde telefon sadece birkaç saniye çalıyor ve hemen kapatılıyor. Yabancı numaradan arandığı için açıp açmama konusunda kararsız kalıyorum ve görüşme sağlanamıyor. Sonuç olarak şikayetim telafi edilmedi ve sorun olduğu gibi kaldı.
Ürünle ilgili fiş veya fatura şu an elimde değil, ancak mağazadan aldığım bu bozuk ürün için telafi bekliyorum. Schwarzkopf’tan sorunlu ürünün iadesini almasını, ücret iadesi veya ürün değişimi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini ve benimle net, ulaşılabilir bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.


Schwarzkopf Taft Curl Flex 3 numara saç köpüğünü BİM’den satın aldım. Ürünü ilk iki kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak sonrasında köpük formunu kaybedip sıvılaştı ve köpük oluşmamaya başladı. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve üründen verim alamıyorum. Ürünün fişi elimde m...

Schwarzkopf Taft Curl & Flex saç köpüğünü yaklaşık bir ay önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürün neredeyse tamamen dolu olmasına rağmen kapağı bozulduğu için şu an kullanamıyorum. Daha önce de aynı üründe kapağın bozulması sorununu yaşamıştım ancak o zaman ürün bitmeye yakın olduğu için çok önem...
Uzun zamandır Taft Curl&Flex saç köpüğünü kullanıyorum ve son 6 ay içinde Gratis’ten aldığım 3 üründe de aynı sorunu yaşadım. Ürünlerin içi dolu olmasına rağmen kapağı köpüğü sıkmıyor, yani ürünü kullanamıyorum. Her seferinde yeni aldığım üründe aynı problemle karşılaşıyorum. Yaşadığım durumla ilgi...

Son bir ay içinde Ankara Altındağ’daki Gratis şubesinden üç kez Schwarzkopf Taft saç köpüğü satın aldım. Üç üründe de aynı sorunu yaşadım; ürünlerin içi dolu olmasına rağmen kapak mekanizması bozuluyor ve köpük sıkmıyor, ürünü neredeyse yarısına bile gelemeden kullanamaz hale geliyorum. İlkinde ken...
Yorumlar