to read complaints and reviews, or file yours.Köpük Var, Başlık Çalışmıyor: Kullanılamayan Saç Köpüğü Mağduriyeti
Schwarzkopf Taft Power Saç Köpüğü Mega Güçlü 5 ürününü satın aldım ve ilk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci kez kullanmak istediğimde, ürünün püskürtme başlığından köpük gelmediğini fark ettim. Ürünün içerisinde hala köpük mevcut olmasına rağmen, başlık çalışmıyor ve ürünü kullanamıyorum.
Ürünü nereden aldığımı hatırlamıyorum ve elimde fiş ya da fatura bulunmuyor. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim. Ambalaj üzerinde iade veya değişimle ilgili herhangi bir bilgiye de rastlamadım.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 50.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
