Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildik

09.06.2025 tarihinde Tadudesing adlı firmadan, 10.08.2025’te gerçekleşecek nişanımız için 65 adet oda kokusu ve magnet siparişi verdik. Ücreti peşin olarak ödedik ve teslim tarihi olarak 28.07.2025 konusunda anlaştık. Ancak ürünler belirtilen tarihte elimize ulaşmadı. Defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalandık. 06.08.2025’te WhatsApp üzerinden gönderilen videoda, oda kokusu yerine kolonya ve magnet hazırlandığını gördük. Uyardığımızda “şişe alınmadı” gibi bahaneler öne sürüldü. Nişana dört gün kaldığı için mecburen kabul ettik. Ürünlerin “yarın kargoya verileceği” söylense de yine gecikti. Nişana iki gün kala, hediyelikleri otobüsle göndereceklerini ve bunun için 1000 TL ek ücret gerektiğini belirttiler. Bunu da ödedik. Nişandan bir gün önce ürünler geldi ancak kutu parçalanmış ve ıslanmış durumdaydı. Açarken video kaydı aldık. Kutunun içinde çiçek ve çikolataların bir sıvı ile temas edip bozulduğu gördük. Firma sahibi D**** Hanım’ı aradığımızda, “Marketten alıp tamamlayın” dedi. Bu nedenle başka yerden çiçek ve çikolata almak zorunda kaldık. Yoğunlukta fark edemediğimiz eksikleri daha sonra saydığımızda, 65 yerine sadece 39 hediyelik olduğunu ve nişan kurdelesinin bulunmadığını gördük. D**** Hanım’a bildirdiğimizde, eksik ürünleri bizim almış olabileceğimizi iddia etti. Nişan sonrası tekrar iletişime geçtiğimizde tartışma yaşandı ve çocuklarına beddua ettiğimiz gerekçesi ile para iadesi yapılmadı. Çocuklarına beddua ettiğimiz mesajların ekran görüntüsü olduğunu söylüyor. Ama bu görüntüleri benimle paylaşmıyor. Çünkü yok. Bunun üzerine Şikayetvar sitesine başvurdum. ( Bunun üzerine D**** hanım da bizi mahkemeye vereceğini söyledi. Ve ağır cezada avukat kuzeni olduğunu ve kuzeninin İBRET-İ alem olsun diye mahkemeye verelim ve onları rezil edelim dediğini söyledi.) Daha sonra kendisi “şikayeti kaldırırsanız otobüs firması ile görüşüp paranızı iade ettiririm, 20.09.2025’e kadar ödeme olmazsa kendi cebimden ödeyeceğim” dedi. Ancak belirtilen tarihte de ödeme yapılmadı. Her defasında “haftaya yapılacak” denilerek süreç uzatıldı. Sonrasında da aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Ürünlerin eksik ve ayıplı teslim edilmesi, verilen sözlerin tutulmaması ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.