Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

İade Bakiyemi Esnek Kullanamıyorum: Tacreo'da Kısıtlı Harcama Sorunu

profile
22 Kasım 2025 01:15
1.084

Tacreo sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışveriş sonrasında ürün iadesi oluşturdum. İade ettiğim ürün teslim alındı ve 16.01.2025 tarihinde ürün bedeli Tacreo sitesi üzerindeki bakiye kısmına yüklendi. Şu an hesabımda 3.749 TL bakiye görünüyor.

Ancak bu bakiyeyi kullanırken sistem yalnızca bakiyemle tamamen aynı fiyatta olan bir ürünü satın almama izin veriyor. Örneğin birkaç ürün almaya çalıştığımda, 40 TL gibi küçük bir tutar bile bakiye olarak kalsa “Tam bakiyeyi kullanmanız gerekiyor” uyarısı vererek alışverişi tamamlamama izin vermiyor. Yani bakiyemi esnek şekilde harcayamıyor, böldürerek veya kısmi kullanım yapamıyorum.

Bu konuda Tacreo’ya mail yolu ile ulaştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İade bedeli olarak hesabıma tanımlanan 3.749 TL’nin, Tacreo kartıma yüklenmesini ve kartım üzerinden dilediğim gibi harcayabilmeyi talep ediyorum.

iade-bakiyemi-esnek-kullanamiyorum-tacreoda-kisitli-harcama-sorunu-1.jpg
Emel
Emel
03 Aralık 2025 01:12

Hala bir dönüş sağlanmadı telefona mail hepsi nafile. Bir an önce dönüş sağlanmasını istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne dönüş sağlamadığı ve atılan tüm mesajları delil olarak koyacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ekim 2025 14:34
1.268

profile
18 Haziran 2025 09:54
1.058
kart-bakiyemdeki-eksik-tutar-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-4.jpg
kart-bakiyemdeki-eksik-tutar-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg
kart-bakiyemdeki-eksik-tutar-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
kart-bakiyemdeki-eksik-tutar-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

profile
29 Temmuz 2025 21:13
1.320

Tacreo Kartımla Alışveriş Yapamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
26 Kasım 2025 17:39
1.260
Benzer Şikayet Yaz