Ürün Hatası Şikayetinde 40 Dakika Bekletildikten Sonra Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Taç Ev online üzerinden aldığım ürünle ilgili yaşadığım ürün hatası konusunda destek almak için 09.10.2026 tarihinde saat 15.21’den itibaren çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki ayrı aramamda toplamda yaklaşık 40 dakika hatta bekledim, sistemde ilk sırada göründüğüm halde telefonuma hiçbir yetkili bağlanmadı ve çağrılarım yanıtlanmadı.

Ürün hatasıyla ilgili mağduriyetimi iletmek ve çözüm talep etmek için resmi kanaldan kimseye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin uzamasına neden oluyor. Çağrı merkezi numarası olan 0850 303 00 00 hattına yaptığım aramaların incelenmesini, tarafıma neden dönüş yapılmadığının açıklanmasını ve ürün hatamla ilgili olarak en kısa sürede çağrı ya da yazılı kanalla benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.