Eksik Ve Kusurlu Ürün, Belirsiz İade Süreciyle Hayal Kırıklığı


Bugün Taç’ın online sitesi üzerinden Taç nevresim ve pike takımı satın almak için alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlem anında kartımdan tutar çekildi, bankamın hareketlerinde de bu işleme ait kayıt görünüyor. Ancak ödeme sonrası sistem sipariş numarası vermeden bağlantı koptu ve siteye tekrar girdiğimde “Siparişleriniz” bölümünde yaptığım alışverişin görünmediğini fark ettim.
Gün içinde üç kez Taç müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun muhasebeye iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen günün sonunda ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de yapılmamış bir alışverişin bedeli kredi kartıma iade edildi.
Henüz oluşturulmamış bir sipariş için kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


24 Kasım 2025 tarihinde Taç’ın kendi internet sitesinden indirimli fiyattan bir nevresim takımı satın aldım. Ödemem alındı, ardından aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret kartıma iade edildi. İptalin hemen ardından aynı ürünün fiyatının artırıldığını gördüm. Herhangi...

Merhabalar, Taç internet sitesinden 2 yastık ve nevresim takımı aldım. Rengi ve modeli iki ürünün de çok kötü ve hiç beğenmedim. 14 gündür iade etmeye çalışıyorum. Kargo firmaları da iade konusunda sorun çıkardı. En son bir yer buldum ve kargo kodunun süresi dolduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerin...

Yorumlar