Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi Ve Sipariş Görünmemesi

profile
Nurgül
11 Mayıs 22:19
12

Bugün Taç’ın online sitesi üzerinden Taç nevresim ve pike takımı satın almak için alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlem anında kartımdan tutar çekildi, bankamın hareketlerinde de bu işleme ait kayıt görünüyor. Ancak ödeme sonrası sistem sipariş numarası vermeden bağlantı koptu ve siteye tekrar girdiğimde “Siparişleriniz” bölümünde yaptığım alışverişin görünmediğini fark ettim.

Gün içinde üç kez Taç müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun muhasebeye iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen günün sonunda ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de yapılmamış bir alışverişin bedeli kredi kartıma iade edildi.

Henüz oluşturulmamış bir sipariş için kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kredi-kartimdan-cekilen-ucretin-iadesi-ve-siparis-gorunmemesi-1.jpg
12 Mayıs 09:12 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Beste sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Lisanslı Nevresim Takımında Beklenmedik Kalite Sorunu

profile
Beste
01 Aralık 2025 16:19
742
"Taç firmasının ilgili şikayetime dönüş yapıp hemen iade süreci başlattığı için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Necla Hanımında ilgisi için ayrıca teşekkür ederim."
2
Gizem sonuçtan memnun değil

İndirimli Fiyattan Onaylanan Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Fiyat Artışı

profile
Gizem
24 Kasım 2025 21:47
520
indirimli-fiyattan-onaylanan-siparisin-gerekcesiz-iptali-ve-fiyat-artisi-1.jpg

profile
Yasemin
13 Mart 2025 11:23
1.025
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İpek
09 Eylül 2025 22:05
731
"Hiç ümidim yoktu ama dönüş yapıp eksik ürünümü kargoya verdiklerini söylediler çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Taç Kategorileri

TrustBuy Skoru