Taç Markalı Granit Tencere Setinde İç Yüzey Soyulması Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Taç markasına ait Valeria döküm 9 parça granit tencere seti aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamasına rağmen, sadece tahta kaşık kullanmama ve son derece özenli kullanmama karşın tencerelerin iç kısmında soyulmalar oluştu. Yaklaşık 1 haftadır bu soyulma sorunu ile karşı karşıyayım ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de Taç gibi bir markaya hiç yakışmayan bir kalite problemi.

Soyulmalar tencerelerin iç yüzeyinde belirgin şekilde görülüyor ve bu haliyle seti kullanmaya devam etmek istemiyorum. Elimde sipariş tarihim ve görsel kayıtlar mevcut, istenirse paylaşabilirim. Trendyol veya satıcıyla henüz uygulama üzerinden bir görüşme sağlamadım.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün onarımıyla sorunun gerçekten çözüleceğine de güvenemiyorum. Bu nedenle Taç markasından ve Trendyol’dan granit tencere setimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.