Kargo Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme Şikayeti

24.09.2026 tarihinde Taç Medikal Giyim’den bir adet scrubs forma siparişi verdim. Ödemesi alınan ve TM-3534 numarası ile oluşturulan bu sipariş için üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi oluşmadı.

Teslimat tarihi olarak 30.09.2026’yı seçmiştim. Sabah saatlerinde kargomla ilgili bilgi almak için yazdığımda ilgileneceklerini ve kargoya verileceğini söylediler. Aynı gün akşam saatinde tekrar sorduğumda hâlâ kargo hareketi yoktu. Tekrar teyit etmek için yazdığımda bu defa yoğun oldukları için ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendi.

Hafta sonunun da araya girmesiyle sürecin 10 günü aşacağını, bu nedenle iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen sadece üzerine isim yazılacağı ve ertesi gün kargoya verileceği söylenerek süreç uzatıldı. Scrubs formaların hazır bedenlere göre standart olarak üretildiğini, bana özel tasarım veya dikim yapılmadığını düşünüyorum, buna rağmen bu kadar gecikmeye anlam veremiyorum.

Tüm bu süreç boyunca firmanın son derece ilgisiz ve oyalayıcı davrandığını, müşteri memnuniyetini önemsemediğini deneyimlemiş oldum ve çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Siparişimin gecikmesi ve süreçteki tutarsız bilgilendirmelerle ilgili olarak, firma tarafından gereği her ne ise onun yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.