Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mükerrer Çekilen Üyelik Ücreti İçin Hızlı İade Talebi

Mükerrer Çekilen Üyelik Ücreti İçin Hızlı İade Talebi
profile
Havva
09 Mart 13:32
950

8 Şubat tarihinde Tabii TV’ye üye oldum. Üyeliğimin ikinci ayı olan 8 Mart tarihinde ise, üyelik başlatırken kullandığım Akbank kredi kartımdan, aynı gün içinde ikinci ayın üyelik ücreti olan 99 TL iki kez çekilmiştir. Yani tek bir dönemlik üyelik ücreti için kartımdan toplam 198 TL tahsil edilmiştir.

Tabii TV’nin herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadığım için durumu e-posta yoluyla ilettim. Yazdığım e-postada, 2 kez çekilen üyelik ücretinin iadesini ve aboneliğimin iptalini talep ettiğimi açıkça belirttim. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, aynı gün içinde iki kez tahsil edilen üyelik ücretlerinden fazladan çekilen tutar tarafıma iade edilmemiştir.

Tek bir dönemlik üyelik için yapılan bu mükerrer tahsilatın incelenerek, fazladan çekilmiş olan 99 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Mart 13:38 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Havva E.! Talebinle ilgili olarak geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Havva
Havva
09 Mart 14:44

Siz üyeliği iptal ettiğinize dair email gönderdiniz ama aynı gün 2 kez aldığınız üyelik ücretini iade etmediniz. Lütfen sorun çözülmüş gibi lanse etmeyin.

09 Mart 14:48

Merhaba Havva E.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

10 Mart 10:41

Merhaba Havva E.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e-postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!

Havva
Havva
10 Mart 10:46

Talebim sonuca ulaşmadı. Benden mükerrer aldığınız ücreti iade etmediniz.

10 Mart 11:07

Merhaba Havva E.! Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e-postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!

Havva
Havva
11 Mart 20:04

Mükerrer alınan ücret karta iade oldu. Burada es kaza yanılıpta üye olacak kişilere tavsiyem 1. Her ay kartlarını ekstrelerini mutlaka takip etsinler çünkü Tabii TV fazla çekim yaptığının farkında değil. 2. Eğer birden fazla şikayetiniz olursa herbirini ayrı ayrı şikayet yazın. Yani tek bir mesajda hepsini yazmayın. Neden? Çünkü okumuyorlar! Ben hem iptal hem fazla çekilen tutarı istediğimi tek mesajda belirttim, üyeliği iptal ettiler ve sorun çözüldü yazmışlar. Ayrıca bu iletisim çağında büyük bir kurumun neden bir müşteri hizmetleri olmadığını da ve bu süreçleri neden email üzerinden yürüttüğünüzü de çok iyi anladım! İnsanların sizlere neler söyleyeceğini tahmin ediyorsunuz! Bir daha mı asla

Havva
Havva
19 Mart 14:13

Markaya teşekkür etmiyorum kendi yaptıkları hatayı düzelttikleri için teşekkür mü edeceğim!? Onlar benden özür dilesinler. Zamanımı ve paramı aldıkları için!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Üyeliğe Devam Eden Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
Sabri
04 Aralık 2025 12:18
880
iptal-edilen-uyelige-devam-eden-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

İptal Ettim Ama TRT Tabii Kredi Kartımdan İzinsiz Ücret Çekmeye Devam Ediyor

profile
Bahadır
11 Şubat 01:22
1.378
1
Melik sonuçtan hiç memnun değil

İzin Dışı Aylık Ücretlendirme Ve İptal Edilemeyen Abonelik

profile
Melik
12 Ocak 07:48
2.013

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz