to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Çekilen Üyelik Ücreti İçin Hızlı İade Talebi
8 Şubat tarihinde Tabii TV’ye üye oldum. Üyeliğimin ikinci ayı olan 8 Mart tarihinde ise, üyelik başlatırken kullandığım Akbank kredi kartımdan, aynı gün içinde ikinci ayın üyelik ücreti olan 99 TL iki kez çekilmiştir. Yani tek bir dönemlik üyelik ücreti için kartımdan toplam 198 TL tahsil edilmiştir.
Tabii TV’nin herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadığım için durumu e-posta yoluyla ilettim. Yazdığım e-postada, 2 kez çekilen üyelik ücretinin iadesini ve aboneliğimin iptalini talep ettiğimi açıkça belirttim. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, aynı gün içinde iki kez tahsil edilen üyelik ücretlerinden fazladan çekilen tutar tarafıma iade edilmemiştir.
Tek bir dönemlik üyelik için yapılan bu mükerrer tahsilatın incelenerek, fazladan çekilmiş olan 99 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Havva E.! Talebinle ilgili olarak geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Siz üyeliği iptal ettiğinize dair email gönderdiniz ama aynı gün 2 kez aldığınız üyelik ücretini iade etmediniz. Lütfen sorun çözülmüş gibi lanse etmeyin.
Merhaba Havva E.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Merhaba Havva E.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e-postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!
Talebim sonuca ulaşmadı. Benden mükerrer aldığınız ücreti iade etmediniz.
Merhaba Havva E.! Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e-postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!
Mükerrer alınan ücret karta iade oldu. Burada es kaza yanılıpta üye olacak kişilere tavsiyem 1. Her ay kartlarını ekstrelerini mutlaka takip etsinler çünkü Tabii TV fazla çekim yaptığının farkında değil. 2. Eğer birden fazla şikayetiniz olursa herbirini ayrı ayrı şikayet yazın. Yani tek bir mesajda hepsini yazmayın. Neden? Çünkü okumuyorlar! Ben hem iptal hem fazla çekilen tutarı istediğimi tek mesajda belirttim, üyeliği iptal ettiler ve sorun çözüldü yazmışlar. Ayrıca bu iletisim çağında büyük bir kurumun neden bir müşteri hizmetleri olmadığını da ve bu süreçleri neden email üzerinden yürüttüğünüzü de çok iyi anladım! İnsanların sizlere neler söyleyeceğini tahmin ediyorsunuz! Bir daha mı asla
Markaya teşekkür etmiyorum kendi yaptıkları hatayı düzelttikleri için teşekkür mü edeceğim!? Onlar benden özür dilesinler. Zamanımı ve paramı aldıkları için!
