Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik İptali Yapılmadı, Fazladan Ücret Alındı Ve İade Talebi

Mustafa
07 Kasım 13:41
784
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Aboneliğim iptal edildi, Hizmetleri için teşekkür ederim,”

Tabi standart aboneliğimin iptali için Ağustos ayı içinde mail göndermeme rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve hesabımdan fatura kesilmeye devam edildi. Bu süreçte toplam 3 kez, her biri 99 TL olmak üzere ödeme yapmak zorunda kaldım. Web sitesi üzerinden de üyeliğimi iptal edemedim.

Canlı destek ile görüştüğümde ise işlemi Google üzerinden yapmam gerektiği söylendi fakat bu işlemi de gerçekleştiremedim. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım.

Mail gönderdiğim tarihten sonraki ödemelerin (toplam 297 TL) iade edilmesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Hesabım: m******@uzman-muhasebe.com, konum: İstanbul Avrupa Yakası.

07 Kasım 13:59 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba Mustafa Ö! Talebinle ilgili olarak sana [email protected] üzerinden geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Mustafa
07 Kasım 14:44

Geri dönüşünüz için teşekkürler, umarım iptal işlemim gerçekleşmiştir.

07 Kasım 16:36

Merhaba Mustafa Ö.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına [email protected] üzerinden ilettiğimiz e- postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!

Mustafa
08 Kasım 13:46

Aboneliğim iptal edildi, Hizmetleri için teşekkür ederim,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tabii Uygulamasında Üyelik İptali Ve Ödeme İadesi Sorunu

Esra
25 Ağustos 13:21
689

İptal Edilmeyen Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Yaşar
05 Ekim 08:33
401
Benzer Şikayet Yaz