Tabi-At Çiftliği Müşteri Memnuniyetinin Tamamen Göz Ardı Edildiği Bir Yer!

Çanakkale Sarıcaeli Köyü'nde mevcut bulunan Tabi-At Çiftliği’ne çocuklarımla kahvaltı yapmak ve at binmek için gittik. Önümüzdeki menüde tek kişilik serpme kahvaltı 525 TL olarak görünüyordu. Gelen görevliye tek kişilik serpme kahvaltı istediğimi, gelen serpme kahvaltıya göre çocuklara da ilave vereceğimi söyledim. Görevli bir süre sonra geri geldi ve tek kişilik serpme kahvaltının servis ücretine tabi olduğunu söyledi. Ben de buna itiraz ettim ve yetkiliyle görüşmek istediğimi belirttim, ancak yetkili yoktu.

Kalkıp ayrılmak üzereyken Google’dan bulduğum cep telefonunu aradım. Telefona çıkan kadın, böyle bir servis ücreti uygulamasının olmadığını söyledi. Bunun üzerine tekrar oturdum. Bu sefer de serpme kahvaltı veremeyeceklerini, tabakta kahvaltı getireceklerini söylediler. Tekrar itiraz ettim. Tabağın içeriğini sorduğumda, serpmeden farklı olduğunu anladım. “Mutfakta neler koyduğunuzu görmek istiyorum.” dediğimde, yetkili olmayan arkadaş bir anda “yetkili” oldu ve mutfak tarafına geçemeyeceğimizi söyledi. (Tabakta ne geleceği meçhul açıkçası)

Google’dan bulduğum numarayı tekrar aradım ve oradaki arkadaşla anlaşamadığımızı söyledim. Ancak bu sefer telefondaki kişiyle de anlaşamadım. Ayrılmak üzereyken çocuklarım “Baba, bari ata binelim.” dedi. Bu sefer de at binilecek tarafta kimse yoktu. Aynı arkadaşa tekrar gittim, kapalı olduğunu (belki de sadece bana kapalıydı) belirtti.

Bu şekilde, onca yolu gitmemize rağmen ne kahvaltı yapabildik ne de ata binebildik. Sonuç olarak, “Canın isterse buyur, istemezse sen bilirsin” tarzı davranılan; ilk gittiğimde verilen selamımın zoraki alındığı; doğru düzgün yetkilinin bulunmadığı; müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiği bir yer.