Maltepe Piazza AVM'de Yaşanan Olumsuz Deneyim Ve İade Mücadelesi

Maltepe Piazza AVM'de 13 Şubat 2025 tarihinde akşam saatlerinde Shabarro'dan yemek siparişi verdik. Yaklaşık 25 dakika siparişin çıkmasını bekledik. Beklediğimiz sırada mağaza müdürü hanımefendi, pizza ustası erkek çalışana hakaretler ederek bağırıyordu, sesleri müşteriler duyuyordu. Üzerine bizim sipariş numarası hazırlandı diye uyarı yazdı, almaya gittik, henüz siparişi fırına atmadıklarını söylediler. O kadar aç bir şekilde bekleyip bunu duyunca beklemek istemediğimizi, para iadesi istediğimizi söyledim. Mağaza müdürü 'bekleyeceksin, yok iade' gibi senli benli bir üslupla bağırmaya başladı. Zaten kavganın üzerine denk gelmiştik, bu sefer bizimle kavga etmeye başladı, söylendi. Sürekli ben de ısrarla para iadesi istedim. Sipariş yazan cihaz sisteminde arıza mı ne varmış, bu tarz şeyler söylüyordu, halbuki arıza olsa sipariş hazırlandı diye uyarı yazmazdı, biz de yerimizden kalkıp siparişi almaya gitmezdik. Siparişi fırına atmayı unutmuşlar. Böyle bir durumda özür dileyip iade yapılıp müşteri gönderilebilir. Zar zor kredi kartıma başka bir çalışan iadeyi aktardı. Bu sefer de iade fişini vermek istemediler. İade fişi müşteride kalır dedim, zorla aldım, çıkarken arkamdan söylenmeye devam ettiler. Bu muamele karşısında bir daha TAB Gıda'nın herhangi bir markasından alışveriş yapmam. Çok sevdiğim Piazza AVM'den de nefret etmeme yol açtı bu durum. Bari bir özür dilense ama nerede. İade için mücadele verdiğime inanamıyorum. Parasıyla rezil olmak istemeyen Piazza AVM Shabarro'ya gitmesin.