Taarruz Tesbih Yanlış Tesbih Gönderimi Ve Satıcı Yanıt Vermemesi Nedeniyle 750 TL İade Talebi

Facebook üzerinden “Taarruz Tesbih” adlı sayfadan kapıda ödemeli tesbih siparişi verdim. 750 TL ödemeli olarak Sürat Kargo ile ürün bugün adresime getirildi, ödemeyi kapıda yaptım. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürün yerine en fazla 5 TL değerinde, bambaşka ve kalitesiz bir tesbih gönderildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez kargoyu getiren Sürat Kargo görevlisini arayıp anlattım. Bana bunun kendileriyle ilgili olmadığını, satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Satıcıya ulaşmaya çalıştığımı, mesaj yazmama rağmen asla geri dönüş yapılmadığını belirttim, buna rağmen “yapabileceğim bir şey yok” denilerek tamamen ilgisiz kalındı. Hem satıcıdan cevap alamıyorum hem de Sürat Kargo, bile bile bu yanıltmaya aracı olmuş olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretmiyor.

Ben bu işlem sonucunda ödediğim 750 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünün adresime gelinerek geri alınmasını ve 750 TL ödemenin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yanlış ve değersiz bir ürün gönderilmesine rağmen paramın alınmasına Sürat Kargo’nun sessiz kalmamasını, süreçte sorumluluk alarak mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.