Yetkili Servisin Yanlış Arıza Tespiti Ve Dikkatsiz Yaklaşımı

T-Bike v8 Pro model bisikletimi yaklaşık 3 hafta önce Kahramanmaraş’taki Klas Bisiklet servisine götürdüm. Serviste bisiklete bakıp hiçbir işlem yapmadan motorun yanmış olduğunu söylediler ve bu şekilde bilgi verip bisikleti teslim ettiler.

Ben de arızayı orada yaptırmadan bisikletimi geri aldım ve dışarıda farklı bir yerde kontrol ettirdim. Yapılan kontrolde motorda herhangi bir sorun olmadığı, asıl problemin kabloda kırık olduğu ortaya çıktı. Yani yetkili servisin arıza tespitinin yanlış olduğu ve gerekli özeni göstermediği net bir şekilde anlaşılmış oldu.

T-Bike gibi bir markanın bu kadar ilgisiz ve hatalı teşhis yapan servislerle çalışmasını doğru bulmuyorum. T-Bike’ın işini gerçekten bilen, doğru arıza tespiti yapan ve müşteriye karşı daha özenli davranan yetkili servislerle çalışmasını, mevcut servislerin de bu yönde denetlenmesini talep ediyorum.