Yanlış Bilgilendirme Ve Ürün Değişim Sorunu

Sym Jet 200 Evo model motosikleti internet sitesindeki verilere bakarak Güzelbahçe'de bir şubeden telefon üzerinden satın aldım. Motoru bana bir hafta sonra Güzelbahçe'deki şubeden teslim ettiler. Teslim aldığım ürünün plakasını çıkartmak istediğimde, ruhsatında 200 cc motorun 169 cc olduğunu gördüm. Bunun bilgisini yazılı ve sözlü olarak fabrikayla paylaştığımda, 'Evet, biz internet sitesine bir hata yapmışız, düzelttik' şeklinde bir cevapla karşılaştım. Fabrikayı defalarca kez aramama rağmen, motorun ücretli şekilde bir üst modeli ile değişmesini istediğimi ilettim fakat buna da yanaşmayıp, kredi kartına 12 taksitle aldığı motorun geri iade ödemesinin 12 taksitle yapılacağı ve bir üst motorun ellerinde olmaması nedeniyle veremeyeceklerini motorun yetkilileri Beyoğlu Motor aracılığıyla bana iletti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.