to read complaints and reviews, or file yours.Sym Motor Arka Fren Balatası Gecikmesi Ve Kaza: Yetkili Servis Ve Sym Müşteri Hizmetleri İhmali
Sym jetx 125 motosikletimi 15.11.2025 tarihinden bu yana Muğla’daki Alp Motor Sym yetkili servisine götürüyorum. Arka frenle ilgili yaşadığım sorun için arka disk parçası beklendi ve sadece bir arka fren balatası için 2 ay bekletildim. Bu süreçte arka frenim düzgün tutmadığı için kaza yaptım ve yaralandım.
Yetkili servisin ilgisizliği ve süreci bu kadar uzatması nedeniyle mağdur oldum. Arka fren balatası için 1.400 TL ödeme yaptım ancak buna rağmen hem can güvenliğim tehlikeye girdi hem de uzun süre motosikletimi sağlıklı şekilde kullanamadım.
Sym müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yetkili servisin hem de Sym müşteri hizmetlerinin bu umursamaz ve iş yapmayan tavrından şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım kazanın ve uzun süreli bekletilmemin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve ödediğim ücret ile uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
