Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi Sonrası İletişimsizlik

Instagram üzerinden Sy Giyim isimli satıcıdan 2 adet gömlek ve 1 adet pantolon siparişi verdim. Özellikle XL beden istediğimi belirtmeme rağmen bana XXL bir gömlek, bol bir tişört ve etek gibi duran bir pantolon gönderdiler. Ürünler pazartesi günü sipariş edildi ve perşembe günü, ben evde yokken Aras Kargo ile teslim edilmiş.

Sipariş için 1.600 TL ödeme yaptım. Mesajlarda cuma günü ürünlerin elimde olacağı ve istediğim gibi gönderileceği söylenmişti. Ancak gelen ürünler, ne bedeni ne de modeli olarak kesinlikle vaat edilenle uyuşmuyor. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Ya ürünleri ilanlarında gösterdikleri, konuştuğumuz şekilde ve doğru bedenlerde göndermelerini ya da ödediğim 1.600 TL'nin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen şu anda hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar, mesajlarıma cevap vermiyorlar.

Ya ürünlerin doğru şekilde ve belirtilen bedenlerde yeniden gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Bu konuda acilen dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.